Monen muun julkaisijan tapaan Winnipeg Free Press halusi kasvattaa rekisteröityneitä kävijöitä sekä tilaajien määrää. Tavoitteen saavuttamiseksi he keskittyivät parantamaan sivuston ulkoasua, personointia sekä sisältöjä. Lisäksi haluttiin luoda hyvä käyttäjäkokemus, jonka avulla voitaisiin sitouttaa kävijöitä ohjata heitä asiakaspolulla eteenpäin. Tämän saavuttaakseen he käyttivät apunaan Pianon teknologiaa.
Winnipeg Free Press pystyi Pianon räätälöityjen sisältösuositusten ja datapohjaisen lähestymistavan avulla saavuttamaan:
- 5x enemmän uusia rekisteröitymisiä ja testijaksolle kirjautumisia kuukaudessa
- 40% digitilausten kasvun vuodessa
- 200% kasvun sivustolla käytetyssä ajassa
Miten Winnipeg Free Press kehitti kävijäkokemusta ja miten Piano auttoi tavoitteen saavuttamisessa?
Kuten useilla pienemmillä tai keskisuurilla julkaisijoilla, myöskään Winninpeg Free Pressillä ei ole käytettävissään suurta data- ja analytiikka tiimiä. He ovat kuitenkin jo varhaisessa vaiheessa halunneet selvittää, miten dataa voitaisiin parhaiten hyödyntää. Vaikka erilaisia rekisteröitymis- ja maksumuuri kokeiluja oli tehty aikaisemminkin oli opittavaa vielä paljon
Koko projektin taustalla oli kävijälähtöisyyteen panostaminen sekä yksilöidyn asiakaskokemuksen tarjoaminen.
Winnipeg Free Press käyttää automaattisia sisällön suosituksia - Pianon teknologian avulla he pystyvät tarjoamaan kävijälle yksilöidysti niitä sisältöjä, jotka heitä todennäköisimmin kiinnostavat. Teknologia mahdollistaa myös sen, ettei kävijälle tarjota sisältöjä, jotka he ovat jo lukeneet. Näin kävijälle on aina tarjolla uutta ja osuvaa sisältöä, joka sitouttaa kävijää ja vie häntä asiakasprosessissa eteenpäin.
Winnipeg Free Press seuraa ja segmentoi kävijöitä - Kävijöitä segemetoidaan perustuen sivustolla käytyihin kertoihin, kiinnittäen erityistä huomiota niihin, jotka vierailivat sivustolla yli neljä kertaa kuussa. Winnipeg Free Pressin tiimi hyödyntää Pianoa segmentointiin ja segmentit toimivat lähtökohtana tuleville kampanjoille, joiden tavoitteena sitouttaa sekä kasvattaa registetöityneiden kävijöiden ja tilausten määrää.
Winnipeg Free Press seuraa sisältöjä - Pysyäkseen kartalla siitä, minkälainen sisältö konvertoi parhaiten tilaajia seuraa tiimi sisältöjä Pianon avulla. Yksittäisten yleensä tunteita herättävien sisältöjen avulla on voitu saada jopa tuhansia rekisteröitymisiä ja pystytty sen avulla kiinnittämään enemmän huomiota myös siihen, millainen sisältö kiinnostaa kävijöitä. Rekistetöityneitä kävijöitä on ollut helpompi ohjata kampanjoiden avulla tilaajiksi.
Mitä muuta huomattiin?
- Lukijat klikkasivat räätälöityjä suosituksia 1,6 kertaa todennäköisemmin kuin satunnaisesti tarjottuja sisältöjä
- Sivustolla vietetty aika kasvoi - Kävijät viettävät sivulla keskimäärin aikaa: desktop 8 minuuttia, mobiili 4 minuuttia
- Kolmannen sisällön jälkeen kävijöitä pyydettiin rekisteröitymään, mutta se ei tuottanut toivottua tulosta. Pianon avulla tunnistettiin rekisteröinnin keskeyttäneet ja pystyttiin kasvattamaan kirjautumisia 500%.
Kiinnostaako sinua kuulla lisää Pianon mahdollisuuksista?
Pianon pääkonttori sijaitsee New Yorkissa ja sillä on toimintaa useissa maissa ympäri maailman. Pianon asiakkaisiin kuuluu suuria mediayhtiöitä mukaan lukien mm. Hearst, CNBC, Business Insider, The Economist, Le Parisien, Ringier Axel Springer, Bonnier Corporation, New York Post, Postmedia, Prometheus, Mansueto ja The Associated Press.
Relevant Digital on Pianon paikallinen jälleenmyyjä. Tarjoamme järjestelmään perehdytystä sekä käyttöönotto- ja käyttötuen. Jos olet kiinnostunut kuulemaan lisää Pianon tarjoamista mahdollisuuksista tuottojen ja tilaajamäärän kasvattamiseksi otathan meihin yhteyttä niin kerromme mielellämme lisää ja esittelemme Pianoa teille tarkemmin.
Tiiviin esittelyn Pianon suosituimmista tuotteista Composerista ja VX:stä, voit lukea täältä. Lisätietoja Pianon tarjoamista ratkaisuita löytyy heidän verkkosivuiltaan piano.io.
Lisätiedot: Petri Kokkonen, +358 40 833 5077, petri.kokkonen(a)relevant.fi voi jättää myös yhteydenottopyynnön täällä.
