Kysely Verkko-ostamisesta toteutettiin Relevant Digitalin ja Tori.fi:n yhteistyönä huhtikuussa 2019. Kysymykset koskivat verkkokaupan valintaan, tuotetietojen etsintään, verkkokaupan palveluun ja käytettyjen tuotteiden ostamiseen verkkokaupasta liittyviin aihepiireihin.
Tutkimuksen tulokset kertovat mm.
- Minkälainen on tyypillinen verkkokauppa ostaja?
- Mitkä asiat korostuvat verkkokauppaa valittaessa?
- Mistä saadaan tietoa verkkokaupan valikoimasta?
- Mitkä asiat korostuvat eri ikäryhmissä, sukupuolissa sekä perhetilanteessa.
- Vinkit mainostajalle
Tyypillinen verkkokauppaostaja
Tyypillinen verkkokauppaostoksia tekevä ostaa verkkokaupasta muutaman kerran vuodessa (45%) tai kuukausittain (38%). 5% vastanneista ilmoitti ostavansa verkosta viikoittain. Verkkokauppaostoksille houkuttaa vaivattomuus ja edullisuus. Kuitenkaan verkko-ostoksille ei mennä pelkästään hinta edellä vaan myös laatu huomioiden: verkosta etsitään laadukkaita tuotteita edullisemmin. Hinnan lisäksi keskeisiä tekijöitä verkkokaupan valinnassa on valikoimien laajuus, kaupan tuttuus ja luotettavuus ja tuotteiden palauttamisen helppous. Myös toimitusten nopeus koetaan tärkeäksi, mutta alennukset tai suomenkielinen palvelu eivät nouse aivan yhtä keskeiseksi.
Täyttämällä lomakkeelle tietosi, pääset lataamaan tutkimusraportin sekä vinkit verkkokaupan mainostajalle.
Leave Your Comment Here